Nákupní informace

• Jak si mohu objednat zboží?

  1. Prostřednictvím našeho internetového obchodu  Shop
  2. Přes email - winkelhofer@gems-opal.cz
  
  *(Veškeré zboží prodáváme pouze v online obchodě)

• Musím se registrovat při nákupu?

  Nemusíte.
  
  Můžete využít "Rychlý nákup" bez nutné registrace.

• Jak bude zásilka doručena?

  
  
  Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Bankovní převod / Platební karta....70 Kč
  Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Dobírka.......................................85 Kč
  
  Zásilkovna - Doručení na adresu - Bankovní převod / Platební karta............................80 Kč
  Zásilkovna - Doručení na adresu - Dobírka.............................................................95 Kč
  
  
  Česká pošta - Doručení na adresu - Bankovní převod / Platební karta..........................100 Kč
  Česká pošta - Doručení na adresu - Dobírka...........................................................150 Kč
  
  Doprava zdarma při objednávce nad 3 000 Kč
  
  Doručení na Slovensko
  
  Slovenská pošta - Doručení na adresu - Bankovní převod / Platební karta..................120 Kč
  
  Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Bankovní převod / Platební karta......90 Kč
  Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Dobírka.......................................105 Kč

• Jak mohu objednávku zaplatit? 

  
  Platba kartou
  Online platba kartou. VISA, Mastercard, QR platba. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na bezpečnou platební bránu.
  
  
  Bankovním převodem, QR platba
  Svou platbu zadáte ve své bance na účet mBank, možnost platby pomocí QR kódu.
  
  
  Dobírkou 
  Při doručení Vaší objednávky zaplatíte hotově doručovateli. V případě Zásilkovny zaplatíte hotově / platební kartou na zvolené pobočce.
  
  
  

• Mohu sledovat svou objednávku?

  Ano
  
  Česká pošta - jakmile bude zásilka odeslána obdržíte na email informaci o odeslání zásilky kde bude i odkaz pro sledování zásilky.
  
  Zásilkovna - hned, jak bude zásilka nachystána na Vámi vybrané pobočce k odběru, bude Vám zaslán e-mail, popř. SMS zpráva.

• Kdy zboží obdržím?

  Veškeré zboží máme skladem a objednávky odesíláme maximálně do 3 pracovních dní.
  Ve většině objednávek odesíláme následující den po objednání zboží.
  V případě objednání do 10:00 v pracovní den můžeme zásilku odeslat ještě ten samý den.
  Zásilka je vždy pečlivě zabalena a každý opál je odesílán v krabičce ve které může být dlouhodobě uskladněn.

• Jaké výhody má registrace a vytvoření účtu?

  Přehled a historie objednávek.
  Správa oblíbených opálů a vytváření vlastních sbírek.
  Sledování zásilky ze svého účtu.

V případě dotazů využijte náš kontaktní formulář:

Kontaktní formulář