Nákupní informace

  • Jak si mohu objednat zboží?

    1. Prostřednictvím našeho internetového obchodu  Shop
    2. Přes email - winkelhofer@gems-opal.cz

    *(Veškeré zboží prodáváme pouze v online obchodě)

  • Musím se registrovat při nákupu?

    Nemusíte.

    Můžete využít "Rychlý nákup" bez nutné registrace.

  • Jak bude zásilka doručena?

    !logo-pays.png
    Česká pošta - Cenné psaní s doručením na adresu - Platba předem na účet / Platební kartou...............80 Kč
    Česká pošta - Cenné psaní s doručením na adresu - Dobírka...................................130 Kč
    Cenné psaní s doručením na adresu. Termín dodání obvykle do druhého pracovního dne od podání

    !logo-pays.png
    Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Platba předem na účet / Platební kartou...............65 Kč
    Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Dobírka.....................................80 Kč
    Balík je nachystán k vyzvednutí na vybrané pobočce obvykle během 2-3 pracovních dní od podaní zásilky.

    Doprava zdarma při objednávce nad 5 000 Kč

    Doručení na Slovensko

    Slovenská pošta - Cenné psaní s doručením na adresu - Platba předem na účet / Platební kartou..........130 Kč
    Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Platba předem na účet / Platební kartou...............90 Kč
    Zásilkovna - Osobní převzetí na vybrané pobočce - Dobírka.....................................105 Kč

  • Jak mohu objednávku zaplatit? 

    !logo-pays.png
    Platba kartou
    (Online platba kartou. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na bezpečnou platební bránu. VISA, Mastercard, QR platba)


    Bankovním převodem, QR platba
    (Svou platbu zadáte ve své bance na účet mBank, možnost platby pomocí QR kódu)


    Dobírkou 
    (Při doručení Vaší objednávky zaplatíte hotově doručovateli v případě České pošty, pouze ČR. V případě Zásilkovny zaplatíte hotově / platební kartou na zvolené pobočce.


  • Mohu sledovat svou objednávku?

    Ano

    Česká pošta - jakmile bude zásilka odeslána obdržíte na email informaci o odeslání zásilky kde bude i odkaz pro sledování zásilky.

    Zásilkovna - hned, jak bude zásilka nachystána na Vámi vybrané pobočce k odběru, bude Vám zaslán e-mail, popř. SMS zpráva.

  • Kdy zboží obdržím?

    Veškeré zboží máme skladem a objednávky odesíláme maximálně do 3 pracovních dní.
    Ve většině objednávek odesíláme následující den po objednání zboží.
    V případě objednání do 10:00 v pracovní den můžeme zásilku odeslat ještě ten samý den.
    Zásilka je vždy pečlivě zabalena a každý opál je odesílán v krabičce ve které může být dlouhodobě uskladněn.

  • Jaké výhody má registrace a vytvoření účtu?

    Přehled a historie objednávek.
    Správa oblíbených opálů a vytváření vlastních sbírek.
    Sledování zásilky ze svého účtu.


V případě dotazů využijte náš kontaktní formulář:

Kontaktní formulář